“同志,我這腿腳不方便,正愁怎么去辦認證呢,你們就上門來了!”在隨州市社會福利中心,八十多歲的老大爺向社保中心工作人員連聲道謝。適逢重陽佳節,隨州市社保中心開展了“社保服務進萬家”暨重陽節慰問活動,工作人員不僅為老人們送上了慰問品,更帶來了暖心的社保服務和節日祝福。

隨州市社保中心以規范養老機構服務對象養老保險待遇領取工作為抓手,在開展重陽節慰問活動的同時,通過強化政策宣傳、加強日常監管、注重部門協同、創新服務方式四大舉措,切實保障養老保險待遇領取人員的合法權益,維護社保基金安全,讓老人們在節日里感受到來自社保部門的溫暖關懷。

強化政策宣傳 答疑解惑零距離
在活動現場,工作人員通過發放宣傳資料、現場演示、一對一答疑等方式,向老人們詳細講解養老保險待遇領取的相關政策和注意事項。
“我們重點向老人們介紹了待遇領取資格認證的最新要求、認證周期以及多種認證方式,特別是針對行動不便老人提供的上門認證服務。”隨州市社保中心相關負責人介紹。為確保政策宣傳效果,工作人員還特別編制了宣傳折頁,用通俗易懂的語言配合示意圖,讓老人們一看就懂、一學就會。
加強日常監管 筑牢基金安全防線
隨州市社保中心建立了養老機構待遇領取動態監測機制。通過大數據比對、現場核查、隨機抽查等方式,對養老機構服務對象的待遇領取情況進行全方位監管。
通過系統數據比對,及時發現待遇領取異常情況。對于發現的疑點數據,我們會組織專人進行核查,確保問題早發現、早處理。
注重部門協同 提升服務質效
依據民政部門提供的養老服務對象名冊,建立完善待遇領取人員臺賬管理制度,實行精準化、動態化管理。通過加強與民政等部門的數據共享應用,定期比對養老機構入住人員信息與待遇領取數據,有效提升養老待遇發放的精準度。
在業務經辦過程中,社保中心著力強化業務審核把關,嚴格執行待遇領取資格審核流程,對養老機構服務對象的身份信息、待遇資格等進行多重核查。同時,不斷完善內控措施,建立健全崗位職責分離、業務交叉復核等機制,確保業務經辦規范有序。
注重服務細節方便資格認證
為方便養老機構服務對象辦理待遇領取相關業務,隨州市社保中心對福利院相關工作人員進行了現場培訓,演示如何使用手機完成待遇領取資格認證,并留下詳細的圖文操作指南,通過推廣電子社保卡、手機APP等線上服務渠道,讓老人們足不出戶就能辦理相關業務。
下一步,隨州市社保中心將持續深化“社保服務進萬家”活動內涵,通過不斷細化政務服務方式、加大基金監管力度,推動養老保險待遇發放工作更加規范化、精準化、高效化,確保社保基金在陽光下安全運行,讓發展成果更多更公平惠及廣大老年群體。(通訊員:劉劍?蔡姿)
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