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2025年以來，隨州市人社局錨定“近悅遠(yuǎn)來、隨事好辦”服務(wù)品牌建設(shè)目標(biāo)，以“十大行動”為抓手推進營商環(huán)境優(yōu)化。歷經(jīng)半年深耕，各項工作破局見效，在服務(wù)效能、就業(yè)保障、人才引育等領(lǐng)域交出亮眼答卷，為隨州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入人社動能。

一、民生服務(wù)提質(zhì)：打通辦事“堵點”，筑牢便民基石

服務(wù)效能升級。通過“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動，各級人社干部以“陪同辦、幫代辦、親身辦”體驗辦事全流程，累計收集并解決企業(yè)群眾“梗阻”問題15個，解決率達100%，推動“高效辦成一件事”落地見效。以“一窗通辦”改革和“無證明城市”建設(shè)為契機，對人社業(yè)務(wù)辦理流程進行全方位、系統(tǒng)性重構(gòu)，精簡證明材料4項，積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”，“首席服務(wù)員”現(xiàn)場審批行政許可實現(xiàn)事項36個。政務(wù)行風(fēng)優(yōu)化。開展窗口單位“明察暗訪”與“回頭看”，完善政務(wù)服務(wù)“好差評”閉環(huán)機制，常態(tài)化推進“練兵比武”，政務(wù)服務(wù)好評率達99%以上，推動政務(wù)行風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。社銀合作擴面。我市是全省首批設(shè)立銀行即時制卡網(wǎng)點的市州，全市網(wǎng)點建設(shè)已達205家，推動57項社保高頻事項下沉銀行網(wǎng)點窗口辦理，持續(xù)打造“15分鐘人社服務(wù)圈”，我市社銀合作工作經(jīng)驗獲得人社部宣傳報道。

二、就業(yè)人才賦能：破解供需“難點”，激活發(fā)展引擎

就業(yè)幫扶精準(zhǔn)發(fā)力。為100余家重點企業(yè)配備專屬服務(wù)專員，開展“春風(fēng)行動”等“10+N”專項活動215場次。截至11月3日，全市新增返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員已完成6233 人，完成率189.1%。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款11.60億元（同比增長140%），通過“隨時就業(yè)”平臺發(fā)布崗位信息1.28萬條（個），招聘企業(yè)注冊總量685家，平臺累計訪問量達到77.13萬人次。招才引智亮點紛呈。以“才智相‘隨’”品牌為核心，舉辦青年人才推介會、博士隨州行等活動，省內(nèi)高校院所12名博士后深入泰晶科技等企業(yè)，現(xiàn)場解決技術(shù)難題19個，開展學(xué)術(shù)講座27場，達成中長期合作意向15項。深化與武大、華科等高校合作，赴多地區(qū)開展校園招聘22場。加大柔性引才力度，與武漢科技大學(xué)等3所重點高校簽訂人才合作戰(zhàn)略協(xié)議，在全國11所高校設(shè)立“隨州市人才就業(yè)工作站”，聘請9名“隨州市引才大使”。實施“博士后倍增計劃”，目前我市共有4個“博士后科研工作站”、4個省級“博士后創(chuàng)新實踐基地”。技能培育靶向施策。發(fā)揮我市高技能人才培訓(xùn)基地（1個國家級、3個省級、10個市級）和技能大師工作室（1個國家級、8個省級和20個市級）平臺帶動作用，今年截至目前，開展補貼性技能培訓(xùn)12805人，培養(yǎng)高技能人才541人，其中新增技師和高級技師64人。

三、權(quán)益環(huán)境護航：化解矛盾“痛點”，夯實和諧根基

風(fēng)險防范關(guān)口再前移。建立縣、鎮(zhèn)(辦)、社區(qū)、企業(yè)四級勞動人事爭議調(diào)解組織391家，案外調(diào)解勞動人事爭議案件2062件。齊星集團人力資源部負(fù)責(zé)人被評為首屆全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作先進個人。會同孝感市人社局指導(dǎo)廣水市、孝昌縣建立跨區(qū)域合作制度體系，破解跨區(qū)域用工規(guī)范、糾紛調(diào)解難等共性問題。化解爭議糾紛再提速。探索“人社+工會+法院”調(diào)裁訴銜接機制，在全省率先實現(xiàn)市縣兩級“一站式”勞動保障維權(quán)服務(wù)，全市共處理各類勞動人事爭議糾紛2548件，涉案金額4,567.46萬，到期結(jié)案率100%，調(diào)解成功率92.46%，仲裁工作在全省處于第一方陣。曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁院獲評人社部頒發(fā)的“2024年度工作突出勞動人事爭議仲裁機構(gòu)”?；馇沸斤L(fēng)險再加壓。全市人社部門共立案查處和協(xié)調(diào)處理欠薪案件244件，共為1090名勞動者討薪1715萬元。從優(yōu)化營商環(huán)境角度考慮，堅持“柔性”執(zhí)法，目前移送公安機關(guān)拒不支付勞動報酬案件2起，申請法院強制執(zhí)行3件，向社會公布重大勞動保障違法行為典型案例4起。

四、品牌創(chuàng)新突破：聚焦改革“重點”，打造隨州樣板

爭創(chuàng)試點建設(shè)。錨定人社領(lǐng)域堵點難點，對標(biāo)先進復(fù)制改革經(jīng)驗，爭取到優(yōu)化營商環(huán)境國家級先行試點項目1個、省級先行試點項目1個。擦亮勞務(wù)品牌。結(jié)合香菇產(chǎn)業(yè)和專汽應(yīng)急，我市培育創(chuàng)建了“隨縣香菇種植工”和“曾都焊匠”兩個省十大勞務(wù)品牌，長久菌業(yè)黃天驥、程力集團冉作義先后榮獲“全國新星勞務(wù)品牌形象代言人”稱號，程力集團入選全省首批勞務(wù)品牌領(lǐng)軍企業(yè)。8月27日，中宣部組織記者團來我市開展“活力中國調(diào)研行”活動，專題采訪了“隨縣香菇種植工”勞務(wù)品牌建設(shè)情況，是我市唯一調(diào)研采訪項目，在新華網(wǎng)、中國青年報等國家媒體報道。

下一步,隨州市人社局將持續(xù)深化營商環(huán)境再提升“十大行動”，以更大力度、更實舉措優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)發(fā)展更安心、群眾辦事更舒心，為隨州高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多人社力量。（供稿人：鄭黎明）