近日,一場高效暖心的就業服務在市政務服務大廳上演。隨縣陳女士因查詢社保繳費事宜來到人社窗口,卻意外收獲了一份“及時雨”般的幫助。
溝通中,工作人員得知,陳女士正深陷失業困境,因年齡因素求職四處碰壁,沒有收入來源的她,還要承擔靈活就業社保費用,經濟壓力大,生活陷入兩難。了解情況后,工作人員迅速通過社保系統核查,發現陳女士累計繳納失業保險已超12年多,且在2025年5月因單位效益不佳被辭退,符合失業保險金申領條件。
隨即,工作人員立即啟動辦理程序,現場為陳女士完成失業保險金申領業務。根據相關政策,陳女士不僅可享受長達24個月的失業保險金待遇,同期的基本醫療保險費(含生育保險費)也將由失業保險基金全額代繳。次月起,失業保險金便會自動打入其社保卡銀行賬戶,實現“資金直達”。
值得一提的是,從咨詢到業務辦結,全程僅耗時不到10分鐘。更讓陳女士驚喜的是,此次申領全程“零資料提交”,無需往返奔波,真正實現了“零跑腿”。“本來只是來問問社保繳費的問題,沒想到還有一份‘意外之財’,現在的便民服務真是太貼心、太高效了!”陳女士感慨地說。
這一暖心服務案例,正是人社部門以優化營商環境、深化“放管服”改革、提高服務水平的生動縮影。通過數據跑路代替群眾跑腿,以高效服務解決群眾急難愁盼,讓惠民政策切實落到實處,為每一位面臨困境的群眾送去溫暖與保障。(通訊員:王麗娟?鄭黎明)
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