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曾都區

曾都區漢東路191－2號附近的味萬金水果店、天濟大藥房（298號分店）噪音擾民，從早8:30起，整個白天持續播放高音喇叭做廣告宣傳，周圍像菜市場一樣很吵人，望解決。

12月18日，工作專班到現場查看，漢東路191－2號天濟大藥房298分店喇叭正在播放廣告，對周邊環境有一定影響。附近未發現味萬金水果店，經現場走訪，居民反饋味萬金水果店已關門。

綜上，信訪人反映情況屬實。

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（一）依法勸阻。12月18日，專班現場檢查時已要求天濟大藥房298分店停止播放喇叭，并依照《噪聲污染防治法》和《治安管理處罰法》等法律規定，對經營業主現場勸阻，并制作筆錄。

（二）宣傳引導。現場與經營業主簽訂《文明守法經營承諾書》，引導經營者合理合法文明經營，杜絕噪聲擾民行為發生。

（三）加強巡查。加強巡邏檢查，及時制止噪音擾民行為，對拒不改正的商戶依法處罰。

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東城街道辦事處

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曾都區

曾都區北郊辦事處黃垅社區上城明珠小區5號樓鄰街門面商鋪靠近1、2單元有4家大排檔，廚房在舉報人主臥室下，油煙機直接裝在窗戶上，一旦開啟產生劇烈震動，噪音很大，油煙直接排入小區內部，居民房間里全是油煙味。大排檔營業時間：夏季20:00－凌晨2:00。冬季22點－凌晨1:00。曾投訴過，執法人員到場時大排檔臨時封閉排煙口，執法人員離開后再次打開排煙口。

2023年12月18日，工作專班到上城明珠小區物業公司召開現場工作會，會后工作專班到達現場核查發現：

1.錘子老火鍋店內有兩個灶頭，未安裝油煙凈化設施。

2.鮮境火鍋店內有兩個灶頭及一臺燒烤爐，未安裝油煙凈化設施。

3.鴻運大排檔店內有兩個灶頭及一臺燒烤爐，燒烤爐自帶油煙凈化機和集塵罩，兩個灶頭未安裝油煙凈化設施，現場發現兩個排煙扇直排小區內部。

4.錦明燒烤店內有一個灶頭及六孔集成灶，兩臺燒烤爐。其中一個灶頭和一臺燒烤爐上方有集塵罩、有油煙凈化機、排煙管道，另一臺燒烤爐上方有集塵罩通過管道將油煙直排，管道上未安裝油煙凈化設施，六孔集成灶未安裝集塵罩，現場發現一個排煙扇直排小區內部。

綜上，信訪人反映情況屬實。

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一是向4家經營者宣傳餐飲油煙治理工作的意義、法律依據和整改標準，要求其規范店內經營，杜絕油煙無組織排放，同時要求其定期對油煙凈化設施進行清洗保養，按照要求規范使用油煙凈化設施，做到達標排放。

二是下達《責令停止（改正）違法行為通知書》，責令4家經營者立即停止違法行為，并于12月23日前將油煙凈化設施安裝到位并規范使用。對在規定時間未按要求整改到位的，將依法予以停業整頓。

三是積極回應信訪人訴求，進一步做好周邊群眾解釋工作，妥善化解鄰里矛盾。工作專班將加大區域油煙、噪聲擾民問題的巡查管理力度，持續監督后續整改工作，堅決以“零容忍”態度嚴格依法予以查處。

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北郊街道辦事處

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高新區

隨州市高新區淅河鎮方臺村四組、五組和聶咀村交界處的方臺村老街社區殯儀館每天上午8點至晚上9點開啟高音喇叭產生噪音，放鞭炮煙霧大嚴重擾民。

2023年12月18日上午，高新區淅河鎮城建辦、民政辦、老街社區居委會組成專班到現場進行了查看，現場有一戶居民正在此租用場地辦理喪事，院內周邊散落較多煙花爆竹紙屑。經走訪周邊群眾了解，目前該片場地由本地居民朱加勇在經營使用，主要出租給附近居民辦理喪事，周邊大多為荒坡地，距離居民區較遠，不屬于城鎮禁鞭范圍。

綜上，信訪人反映問題屬實。

12月18日，在現場調查核實后，專班工作人員要求經營人朱家勇迅速整改，作出書面承諾，禁止在此辦理喪事的居民燃放煙花爆竹和使用高音喇叭。在場地周圍設置禁鞭公示牌，做到文明治喪，加強對周圍環境的清理，保持良好的環境。同時，高新區管委會要求淅河鎮政府進行跟蹤督導，強化管理，防止反彈。

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淅河鎮