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志愿者引導乘客出行

隨州日報全媒記者 劉馨怡 通訊員 周宇 吳天昊
　　2月1日，在隨州客運中心站內，乘客們行色匆匆，踏上返鄉旅程。一群群身穿紅馬甲的志愿者們早早來到這里，開始一天的志愿服務工作。
　　服務春運，隨州的青年志愿者們一直在行動。1月30日，共青團隨州市委、共青團曾都區委在隨州客運中心站啟動2024年春運“暖冬行動”志愿服務，共招募組織20余名志愿者，分組到市中心客運站開展志愿服務。
　　“需要特別關注老年旅客，尤其是提拿行李的老人。”志愿服務開始前，曾都區青年志愿者協會執行會長、荊楚楷模李長長對青年志愿者們進行了系統的崗前培訓。志愿者們明確分工、各司其職，針對不同旅客的需求，提供問詢引導、購票咨詢、安檢協助、行李搬運、特殊群體幫扶、秩序維護等服務。?
　?“大爺，您要到哪里去？我可以幫您查詢一下售票信息。”19歲的青年志愿者楊慧貞忙前忙后地為乘客提供引導服務。在熙熙攘攘、人頭攢動的車站里，她臉上始終洋溢著熱情的笑容，耐心地解答每一個問題，讓往來的旅客們感受到冬日里的溫暖。志愿者們還為病、殘、孕等特殊旅客提供專項服務，幫助他們解決出行中的困難。