老舊小區改造后,小區道路因刷黑地勢抬高,樓棟向外開的大鐵門卻“卡”住打不開了,且樓棟內樓梯間區域因地勢相對變低易積水。小區居民向業委會反映,物業公司數日內便解決到位。近日,在曾都區西城街道建設小區,居民紛紛點贊,感嘆物業服務管理“是比以前強多了”。
“老舊小區改造施工完成了,今年5月業主大會選舉產生了新一屆業委會,通過‘牽手行動’,引進了專業化物業公司,奔著創建‘紅色物業’示范小區的目標,小區環境煥然一新,居民抱怨少了、點贊多了,幸福感大大提升!”建設小區業委會主任鐘建平說。
小區是城市基層社會治理的基礎單元,小區物業管理服務直接關系群眾生活幸福指數。在年初的市五屆人大一次會議上,葉靜、楊俊等市人大代表共同聚焦小區物業管理,提出《關于規范隨州市物業管理服務的建議》等建議。
會后,市人大常委會依法交辦,市住建局認領主辦,立足全市物業服務管理現狀,聯動多部門開展多項專項整治,結合“紅色物業”拓面提質,進一步推進住宅小區物業服務管理品質提升。
據了解,全市1056個城市住宅小區已通過“市場物業型”“公益物業型”“自管物業型”三種模式實現了物業服務管理全覆蓋,超七成小區組建了業委會或自管組織;93個城市社區實現了環境和物業管理委員會全覆蓋,專職督促業主委員會(小區物業自管組織)、物業服務企業履行職責。
在去年《隨州市住宅專項維修資金管理實施細則(試行)》《隨州物業服務企業進駐及退出住宅小區管理指導意見》施行的基礎上,年初以來,市住建局會同市委組織部在中心城區以街道輪流“坐莊”方式召開現場觀摩推進會,有力推進“紅色物業”示范小區和“紅色驛站”建設工作。同時,聯合市自然資源和規劃局、市民政局等持續開展中心城區商住小區公共服務用房清理工作,為“紅色驛站”建設提供陣地,共清理出有規劃有房源商住小區200個,已有159個小區完成移交,移交面積6.29萬平方米。開展“物業牽手”行動,擇優選擇15家優秀物業服務企業,對已改造完成的老舊小區和單位自管小區提供幫扶服務,逐步提升市場化物業管理覆蓋面和專業化服務水平。聯合相關部門開展全市專業化物業服務收費信息不透明問題專項整治,推動物業行業誠信體系建設,持續提升居民群眾獲得感、幸福感和安全感。
創建“紅色物業”,旨在以黨建引領推動物業服務品質提升。截至目前,全市所有城市住宅小區構建了“街道黨工委-社區黨委-小區黨支部-樓棟黨小組-居民黨員中心戶”的五級組織架構;全市136家物業企業通過單獨或聯合組建,實現了物業企業黨組織全覆蓋。
目前,我市廣泛推廣“54321”物業服務企業快速響應機制、物業服務“六公開一監督”、紅色物業“1236”工作機制等服務機制,及“街道吹哨、部門報到”聯席會議、小區“三方聯動”(居委會、物業企業、業委會)等協調機制,居民的訴求有人管,小區矛盾逐一化解。
6月29日,在曾都區北郊街道桃園社區水岸國際小區,桃園社區組織業委會、物業公司,聯合城管、居民志愿者等,對小區內60多處未整改的毀綠種菜地塊集中鏟除清理。“清理前,我們通過微信公眾號、業主群等發布通告。部門聯動,社區、物業公司、業委會三方聯合,整治效果好于預期,業主群里居民們都在點贊。”水岸國際小區華大物業公司負責人余飛說。
目前我市已建成120個“紅色物業”示范小區。市住建局工會主席沈勇介紹,今年全市著力打造100個“紅色物業”示范小區和“紅色驛站”示范點,并推動老舊小區和單位自管小區引入市場化物業,啟動企業信用評價,用高質量的物業服務升級居民家門口的幸福。
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