
參賽選手正在模擬情景劇
7月31日晚,廣水市首屆“政好辦”政務服務職業技能競賽舉行決賽。由政務服務人員組成的6支參賽隊“巔峰對決”,在比武練兵中促業務交流,在互學互鑒中助比學趕超,在技能競賽中展崗位風采。
????經過筆試初試、復試環節晉級決賽的6支參賽隊同臺競技。參賽選手沉著答題,準確表述,在知識問答、情景模擬兩個競賽環節激烈角逐,展現專業的政務服務技能和豐富的政策知識儲備。
????情景模擬以辦事群眾“視角”檢驗政務服務工作開展得好不好,最大程度還原企業、居民業務辦理全流程,全方位考察參賽人員的政策理解能力、溝通協調能力、問題解決能力、平臺運用能力、政務服務能力等,推動政務服務工作者圍繞“高效辦成一件事”,對辦事流程再梳理、再優化,對政務服務再提速、再增效,持續增強業務熟練度和政策落實力。
????賽場上,參賽選手將日常政務服務融入比賽競技,解決企業群眾的“繁”與“煩”,演繹“創新+溫馨”的現代政務服務場景,全面展示新時代政務服務人員的服務能力、業務本領、作風形象,比出了練兵比武“精氣神”,賽出了政務服務“實干勁”。
????此次“政好辦”政務服務職業技能競賽由廣水市人社局、政數局聯合主辦,以賽促學、以賽促練、以賽促用,全面打造專業過硬、素質優良、服務優質的政務服務隊伍,建設服務優、辦事暢、效率高的政務服務環境。
????首批獲得國家職業技能等級證書的20名政務服務人員集中宣誓,表示將創新政務服務理念,提升政務服務能力,全力打造政務服務“政好辦”品牌,為優化營商環境,助力廣水“再進位、沖百強、創輝煌”作出新貢獻。
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