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近日，從市民政系統獲悉，當前，我市正在全市范圍內推廣通過手機“鄂匯辦”APP，線上申請城鄉低保、特困供養、臨時救助三項社會救助。
　　“填報基本信息、人臉識別，不到10分鐘，就在手機上完成了申請。”家住曾都區涢水街道的王先生因患重病后逐漸失去勞動能力，無法正常工作。上月，王先生所在社區得知情況后，工作人員第一時間上門，到其家中協助其在“鄂匯辦”APP上申請最低生活保障。
　　市社會救助中心負責人介紹，目前全市困難群眾通過手機下載登錄“鄂匯辦”APP，輸入需要申請辦理的事項，在線填報基本信息、人臉識別，即可完成線上申請。鎮（街道）工作人員在線受理后，即可啟動家庭經濟狀況調查、審核確認等程序，大大減少了群眾來回跑的時間。市民申請成功后還能通過手機短信查看業務的辦理進度和辦理結果。
　　據了解，為促進鎮（街道）工作人員快速熟悉線上申請操作流程，市民政局在前期充分調研、現場模擬的基礎上，精心編印了“鄂匯辦”APP線上申請社會救助操作手冊，面向全市各鎮(街道)發放，并向村（社區）延伸。
　　下一步，我市將繼續落實社會救助的各項政策，持續探索簡化審核程序、精簡證明材料、壓縮辦理時限，解決群眾急難愁盼問題，真正實現便民服務“加速度”。