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為貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于深入開(kāi)展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作的決策部署，扎實(shí)推進(jìn)整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題，現(xiàn)將典型案例予以公開(kāi)通報(bào):

案例一:曾都區(qū)桃園小鎮(zhèn)小區(qū)隨州市天地物業(yè)服務(wù)有限公司違規(guī)加收水費(fèi)，侵害業(yè)主利益

基本案情:根據(jù)群眾舉報(bào)及部門(mén)移交線索，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)隨州市天地物業(yè)服務(wù)有限公司違規(guī)加收水費(fèi)開(kāi)展立案調(diào)查。經(jīng)詢問(wèn)當(dāng)事人、商戶及調(diào)取收費(fèi)清單、供電供水憑證，核實(shí)2023年5月至2025年4月期間，該公司在代收桃園小鎮(zhèn)商戶電費(fèi)時(shí)，超政府定價(jià)多收電費(fèi)，代收住戶水費(fèi)時(shí)超標(biāo)準(zhǔn)多收水費(fèi)。

處理結(jié)果:依據(jù)《價(jià)格法》《電力法》，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定當(dāng)事人構(gòu)成不執(zhí)行政府定價(jià)違法行為，對(duì)其下達(dá)行政處罰決定書(shū)，沒(méi)收未退還的違法所得18950.88元，罰款1895元。

案例二:曾都區(qū)文峰都市花園小區(qū)隨州首立文峰物業(yè)服務(wù)有限公司拒不退場(chǎng)

基本案情:文峰都市花園小區(qū)在街道社區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，小區(qū)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，決定解聘該公司，并選聘新的物業(yè)企業(yè)。該公司以存在債務(wù)糾紛為由，拒絕退出該小區(qū)。

處理結(jié)果:隨州市住房和城市更新局對(duì)該公司下達(dá)了《督辦函》，要求該公司履行移交義務(wù)，限期退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)。 經(jīng)督辦，該公司將物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料移交給小區(qū)業(yè)委會(huì)，并退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)。

案例三:廣水市畔山林語(yǔ)小區(qū)武漢廣源恒業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司廣水分公司物業(yè)服務(wù)履約不到位

基本案情:廣水市消防救援大隊(duì)在開(kāi)展例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)畔山林語(yǔ)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)武漢廣源恒業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司廣水分公司消防管理不到位，未按照規(guī)定落實(shí)消防控制室值班制度。

處理結(jié)果:廣水市消防救援大隊(duì)就武漢廣源恒業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司廣水分公司未按規(guī)定落實(shí)消防控制室值班制度向該公司下達(dá)《行政處罰決定書(shū)》，罰款500元。為強(qiáng)化信用約束，廣水市住建局對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)扣除信用分5分。

案例四:高新區(qū)旺城家園小區(qū)隨州市炎帝物業(yè)服務(wù)有限公司擅自停公區(qū)用電

基本案情:高新區(qū)旺城家園小區(qū)，由隨州市炎帝物業(yè)服務(wù)有限公司提供物業(yè)服務(wù)。該公司因未繳納公共部位電費(fèi)，造成小區(qū)電梯、二次供水停用，影響小區(qū)業(yè)主正常生活，業(yè)主反映強(qiáng)烈。

處理結(jié)果:隨州市住房和城市更新局當(dāng)日上午約談了物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人，并下達(dá)《告知書(shū)》要求立即繳納電費(fèi)，恢復(fù)小區(qū)公共用電，該公司以小區(qū)大部分業(yè)主未支付物業(yè)費(fèi)為由，拒絕繳納電費(fèi)。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，該小區(qū)公共區(qū)域于當(dāng)天晚上恢復(fù)供電。根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第三十七條第二款規(guī)定，隨州市住房和城市更新局對(duì)該公司進(jìn)行立案查處。

案例五:廣水市天湖馬德里小區(qū)武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司公共收益收支未按規(guī)定公示到位

基本案情:廣水市住建局在開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”專(zhuān)項(xiàng)檢查中，聘請(qǐng)第三方會(huì)計(jì)公司審查天湖馬德里小區(qū)公共收益收支情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)公示了公共收益62538元，但在未成立業(yè)主委員會(huì)的情況下，擅自開(kāi)支了34073元的公共收益，涉嫌侵占業(yè)主公共收益。

處理結(jié)果:依據(jù)第三方會(huì)計(jì)公司出具的財(cái)務(wù)核查報(bào)告，廣水市住建局對(duì)武漢雅佳物業(yè)管理有限公司廣水分公司所服務(wù)的天湖馬德里小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話提醒并下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)，依法追回違規(guī)使用資金并要求物業(yè)公司單獨(dú)建賬且在小區(qū)公示欄進(jìn)行公示。

案例六:隨縣華源盛世小區(qū)隨州市烈山物業(yè)服務(wù)有限?? 公司未按要求公示有關(guān)信息

基本案情:隨縣住建局在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵害業(yè)主公共收益等問(wèn)題”專(zhuān)項(xiàng)檢查中，發(fā)現(xiàn)華源盛世小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按要求公示。

處理結(jié)果:隨縣住建局責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期公示，并對(duì)隨州市烈山物業(yè)服務(wù)有限公司未按要求公示有關(guān)信息扣除信用分8分。