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“異地就醫備案如何辦理”、“生育津貼怎么申領”、“住院醫保報銷比例是多少?”……這些群眾常見醫保高頻問題咨詢及業務辦理均可以通過“0722 - 3235698”全市醫保服務熱線，輕松獲得幫助和解答。

為了更加及時、高效地滿足參保人員對醫保政策咨詢以及業務經辦的需求，隨州市醫療保障局積極行動，對市本級、曾都區、隨縣、廣水醫保經辦機構的 11 條咨詢電話進行了歸集整合至一個醫保服務熱線“0722-3235698”，醫保業務可通過該服務熱線辦理，真正實現了“記一個號碼、辦所有醫保事”。市民撥通醫保服務熱線后，可根據自助語音播報的清晰提示進行操作，無論是醫保政策咨詢、個人參保信息查詢，還是異地就醫備案等業務的辦理，都能一站式解決，無需再為辦事來回奔波，切實提高了辦事效率。

據了解，自2022年10月“0722-3235698”全市醫保服務熱線開通以來，共接聽群眾醫保咨詢電話15萬余次，有效解決了參保群眾醫保政策咨詢及業務辦理需求。讓參保群眾享受到更加優質、高效、便捷的醫保便民服務，切實增強參保群眾的獲得感與幸福感。( 鄭晶)